Điều Khoản & Điều Kiện

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Tài liệu này trình bày toàn bộ Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 7mmm (tên miền 7mmm.cam) và người dùng ("Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7mmm, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi tính năng đi kèm.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ lần nào, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người chơi không được sử dụng dịch vụ của 7mmm.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7mmm, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7mmm áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho mọi người dùng.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý theo pháp luật nơi Người chơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và phương thức thanh toán.
• Không đang ở trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm theo yêu cầu trước đó.
• Không đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hoặc hành động vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 7mmm.

7mmm có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung) bất kỳ lúc nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 7mmm. Tài khoản không thể chuyển nhượng, cho thuê, hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nên sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp Người chơi đã thông báo cho 7mmm về việc tài khoản bị truy cập trái phép kịp thời.
• Phát hiện tài khoản trùng lặp (multi-account): toàn bộ các tài khoản liên quan có thể bị đóng và số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được để người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp tiền & rút tiền

7mmm hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền lần đầu tối thiểu 100.000 VNĐ; mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 7mmm. Rút tiền sang tài khoản tên người khác không được chấp nhận.
• Số tiền nạp vào chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có liên quan đến khuyến mãi đang kích hoạt).
• 7mmm có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với các lệnh rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

5 Khuyến mãi & thưởng

7mmm định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback, giải đấu và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến Mãi.

• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x, được quy định chi tiết tại từng chương trình).
• 7mmm có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi cá nhân đáp ứng đủ điều kiện. Không áp dụng cho tài khoản bị gắn cờ gian lận.

6 Quy tắc đặt cược

Kết quả của các trò chơi tại 7mmm (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và giải đấu.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 7mmm xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn, hoặc kết quả chưa được xác nhận chính thức, 7mmm có quyền hoàn cược hoặc xử lý theo quy định từng loại thị trường.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu theo giờ máy chủ (trừ kèo live) có thể bị hủy.
• 7mmm có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một sự kiện hoặc tổng cược trong ngày nếu cần thiết.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 7mmm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Phối hợp với người chơi khác (colluding) nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi hoặc kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để đặt cược hay rút tiền bất thường.
• Thực hiện các hành vi mang tính chất rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc xác minh.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 7mmm qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa giải ngân.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7mmm bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản, dữ liệu, âm thanh và đồ họa đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7mmm hoặc đối tác cấp phép nội dung. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 7mmm.

9 Giới hạn trách nhiệm

7mmm cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện tại ("as-is"). Nền tảng không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng, sự cố máy chủ, thiên tai), 7mmm không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh.

• Người chơi tự chịu rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. 7mmm không bồi thường thua lỗ do kết quả cược bất lợi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị số dư hoặc tỷ lệ cược sai, 7mmm có quyền điều chỉnh và thu hồi số tiền hiển thị sai lệch.
• 7mmm không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế, mất doanh thu hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10 Chơi có trách nhiệm

7mmm cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 7mmm qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chấm dứt tài khoản

7mmm có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho rằng Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị thu hồi toàn bộ.
• Tài khoản đóng theo yêu cầu của Người chơi: số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh hoàn tất.

12 Khiếu nại & giải quyết tranh chấp

Nếu Người chơi có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 7mmm qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: Đội ngũ 7mmm sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày.

Quyết định của đội ngũ 7mmm sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

13 Thay đổi điều khoản

7mmm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này.

14 Liên hệ

Nếu có câu hỏi về nội dung Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với đội ngũ 7mmm qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 7mmm — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo và Telegram — hỗ trợ nhanh trong giờ cao điểm.